Müügi- ja tagastustingimused

1. Kehtivus

Need müügi- ja tagastustingimused (edaspidi „Tingimused“) kehtivad veebilehel CopyKool, mis on Roheliste Lahenduste Grupp OÜ (Registrikood 16737949) bränd,

pakutavate online-koolituste (edaspidi „Koolitused“) ostmisel. Enne koolitusele registreerumist palun tutvuge hoolikalt nende Tingimustega.

2. Teenuse osutamine

2.1. Koolitus on digitaalne teenus: pärast registreerimist ja makse laekumist saab Klient ligipääsu Koolituse materjalidele ja veebikeskkonnale.
2.2. Ligipääs tekib koheselt pärast ostu ja ei sõltu füüsilisest kohaletoimetamisest.
2.3. Meil on õigus muuta Koolituse sisu, vormi või ajakava, kui see on vajalik (näiteks tehnilistel põhjustel või uute versioonide lisamiseks). Sellisel juhul püüame Klienti sellest e-postiga teavitada.

3. Makse ja ostu vormistamine

3.1. Koolitusele registreerimiseks ja ostmiseks peab Klient täitma ostuvormi ning tegema makse.
3.2. Meie kasutame turvalist makselahendust (pangaling, krediit-/deebetkaart vms).
3.3. Kui makse ei laeku, ei saa Klient Koolitusele ligipääsu.
3.4. Pärast makse laekumist saadetakse Klientile ostu-kinnitus e-postile, kus on kirjas ostetud Koolitus, maksekuupäev ja ligipääsuinfo.

4. Juurdepääs ja kasutus

4.1. Klient saab ligipääsu Koolitusele oma kasutajakontoga. Konto loomine võib olla tingimus.
4.2. Konto kasutaja vastutab oma kasutajanime ja parooli turvalisuse eest.
4.3. Ligipääs Koolitusele on mõeldud ainult selle kasutaja voorale ja ei tohi olla edasi antud või jagatud kolmandale isikule.
4.4. Me jätame endale õiguse konto peatada või sulgeda juhul, kui tuvastame tingimuste rikkumise.

5. Tagastamine ja tühistamine

5.1. Kuna Koolitus on digitaalse teenusena osutatud koheselt pärast makset ja ligipääsu antakse koheselt, siis ei kohaldu tavapärane 14-päevane taganemisõigus, mida võib kohaldada füüsiliste kaupade puhul.
5.2. Klient saab tagastamise või ostu tühistamise taotluse esitada juhul, kui Koolituse teenuse osutamine pole alates ligipääsust toimunud tehniliselt või oluliselt erineb sellest, mida oli toodud veebilehel. Taotlus tuleb esitada kirjalikult e-posti teel [sisesta email].
5.3. Tagastamine või tühistamine tehakse ainult juhul, kui Meie hinnangul on põhjendatud viga teenuse osutamisel. Me jätame õiguse keelduda tagastamisest juhul, kui Klient on juba Koolituse kõik võimalikult suurendanud ligipääsu või ära kasutanud selle kaudu osutatud teenused.
5.4. Kui tagastamine on heaks kiidetud, makstakse tasu tagasi sama makseviisi kaudu, mis algselt kasutati, väljaarvatud vahendustasud või transaktsioonitasud, kui need on kliendile selgelt ette näidatud.

6. Vigade ja probleemide käsitlemine

6.1. Kui Klient märkab tehnilist viga või ligipääsu puudumist, tuleb sellest teavitada e-posti [kristo@copykool.ee].
6.2. Me püüame vea ilmnemisel reageerida 24-48 tunni jooksul tööpäevadel.
6.3. Kui probleem jääb lahendamata, võib Klient pöörduda ka kolme tunni jooksul pärast vastust meediatsiooni või tarbijakaitse poole.

7. Vastutuspiirang

7.1. Meie vastutus Kursuse kasutusest tulenevate otseste või kaudsete kahjude eest on piiratud summaga, mille Klient Koolituse eest maksis.
7.2. Me ei garanteeri, et Koolitus sobib igaühe konkreetse olukorraga ega toimi kõigis keskkondades ilma eranditeta.

8. Intellektuaalomand

8.1. Kõik Koolituse materjalid (videod, failid, tekstitöötlused) on CopyKool või tunnustatud autorite omand ning neid tohib kasutada ainult isiklikuks õppimiseks.
8.2. Materjalide avalik jagamine, kopeerimine, redigeerimine ilma meie eelneva kirjaliku nõusolekuta on keelatud ja võib kaasa tuua õiguslikud tagajärjed.

9. Muudatused tingimustes

9.1. Me jätame endale õiguse neid Tingimusi igal ajal muuta.
9.2. Uued Tingimused avaldatakse Veebisaidil ja jõustuvad alates avaldamise hetkest, kui teisiti ei ole märgitud.
9.3. Kui Klient jätkab Koolituse ostmist pärast muudatuse avaldamist, peetakse Klient muudatustega nõustunuks.

10. Maksed

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.